Retourneren of ruilen
Ja dat kan. Voor de Fidget Hoodies is er een retourbeleid van 2 weken. Omdat de broeken speciaal voor jou op maat gemaakt worden, kan je deze helaas niet meer retourneren. Bewaar de pakbon en mail naar info@comfier.eu . Dan ontvang je verdere instructies.
Termijn voor retourneren
Je hebt het recht om spullen terug te sturen binnen een termijn van 14 dagen. Dit gaat in op de dag dat je het pakket in ontvangst hebt genomen. Het geretourneerde product dient in staat te zijn zoals die geleverd is. Dit gaat om artikelen die niet zijn gepersonaliseerd.
Wat zijn de voorwaarden voor retourneren?
Tijdens de bedenktijd dient zorgvuldig te worden omgegaan met het geleverde product en de verpakking. Het product mag alleen worden uitgepakt of gebruikt voor zover nodig om te beoordelen of het behouden wordt, zonder dat er gebruikssporen op komen. Indien gebruik wordt gemaakt van het herroepingsrecht, dient het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijs mogelijk – in de originele staat en verpakking te worden geretourneerd, conform de door Comfier verstrekte redelijke en duidelijke instructies.
• Bij beschadiging van het product door onzorgvuldig gebruik, zoals het langer dragen, gebruiken of het veroorzaken van vlekken of geuren, heeft Comfier het recht om de retour te weigeren. In dat geval zal Comfier het product terugsturen naar de klant met een opgaaf van reden.
• Indien de klant bedragen verschuldigd is aan Comfier, mag Comfier deze verrekenen met bedragen die de klant van Comfier tegoed heeft.
Moet ik zelf de verzendkosten betalen voor een retourzending?
Indien de klant gebruik maakt van het herroepingsrecht en de koop wil annuleren, zijn de kosten van terugzending van het product voor eigen rekening. Als er een bedrag is betaald, zal Comfier dit bedrag zo spoedig mogelijk, maar uiterlijk binnen veertien (14) dagen na de herroeping, terugbetalen. Dit gebeurt echter alleen als het product door Comfier is ontvangen of als er sluitend bewijs van volledige terugzending is geleverd. De terugbetaling zal plaatsvinden via dezelfde betaalmethode die is gebruikt, tenzij uitdrukkelijk toestemming is gegeven voor een andere betaalmethode.
Wijzigen bestelling
Ja dat kan. Wanneer wij nog niet aan je bestelling zijn begonnen. Neem even contact met ons op of dit nog kan.
Annuleren van de bestelling kan niet.