Veelgestelde Vragen

Comfier staat voor kleding die niet alleen mooi maar ook functioneel is.
Onze hoodies zijn geïnspireerd op de behoeften van mensen die
prikkelverwerking belangrijk vinden. Onze broeken zijn speciaal gemaakt voor
mensen die langdurig in een rolstoel zitten en kunnen wij aanpassen in de
juiste maten en wensen.

Onze kleding wordt in Nederland gemaakt. In ons eigen atelier in Brabant

Er zijn verschillende aanpassingen mogelijk bij de rolstoelbroeken. Je kunt ze zelf kiezen en naar wens samenstellen.
Bijvoorbeeld rits in binnen been / rits in zijnaad van taille tot zoom / rits in zijnaad van taille tot heup / nepgulp / gulpsluiting met rits / geen gulpsluiting / heel de tailleband elastisch / alleen elastiek in de achterpand / insteekzakken op normale hoogte / insteekzakken op verlaagde hoogte / katheterzak binnenkant voorbeen / riemlusjes

Materialen • 82% organisch katoen • 18% gerecycled polyester

Zodra je bestelling binnen is gaan we hiermee aan de slag, en wordt deze binnen 2 weken geleverd. De speciaal op-maat-gemaakte broek voor jou kan wat langer duren. Wij houden je op de hoogte wanneer je order gereed is. Doorgaans zal PostNL de volgende dag bezorgen, er is weleens vertraging bij PostNL en dan word je bestelling een dag later bezorgd. Het is ten aller tijde mogelijk dat er vertraging ontstaat door drukte tijdens vakanties of feestdagen.

Ja, deze wordt naar je e-mailadres gestuurd zodra je bestelling onderweg is. Heb je geen e-mail ontvangen? Kijk dan even in je spam of het verzendbericht daar terecht is gekomen.

Wij zetten de afmetingen van de producten zo goed mogelijk in de product omschrijving. Kom je er nog niet uit? Vraag ons dan om advies. Je kunt mailen naar info@comfier.eu

Dit is mogelijk. Hiervoor kun je kiezen in het bestelproces bij verzenden. Je kunt de producten ophalen op ons adres in Schijndel.
Afhaaladres Schijndel:  Plein 1944 10, 5481 AP Schijndel
Openingstijden: Maandag t/m vrijdag 9.00-16.30 uur
Zaterdag en Zondag gesloten

Je ontvangt direct een orderbevestiging en dit is tevens de factuur. Heb je geen mail ontvangen? Kijk dan even in je spam of de bevestiging daar terecht is gekomen.

Ja dat kan wanneer wij nog niet aan je bestelling zijn begonnen. Neem even contact met ons op of dit nog kan.

Wij brengen € 7,95 bezorgkosten in rekening voor verzending binnen Nederland.

Ja versturen ook naar België (€ 8.95). Mocht je je order naar een ander land verstuurd willen hebben, neem dan contact met ons op.

iDeal: Betaal veilig en snel met iDeal.

Mocht je niet thuis zijn op het moment van aflevering dan vertelt PostNL jou waar je het pakketje op kunt halen. Dit is bij het dichtstbijzijnde PostNL Servicepunt bij jou in de buurt. Mocht je hieraan geen gehoor geven dan gaat het pakket weer retour naar ons. We kunnen het dan opnieuw opsturen, hiervoor brengen wij  opnieuw verzendkosten in rekening

Wij wachten tot de bestelling compleet is, zodat wij deze in één keer aan je kunnen verzenden.

Het is niet mogelijk om een bezorgafspraak te maken. We zijn afhankelijk van de chauffeursroute van PostNL.

Ja dat kan. Voor de Fidget Hoodies is er een retourbeleid van 2 weken. Omdat de broeken speciaal voor jou op maat gemaakt worden, kan je deze helaas niet meer retourneren. Bewaar de pakbon en mail naar info@comfier.eu . Dan ontvang je verdere instructies.

Tijdens de bedenktijd dient zorgvuldig te worden omgegaan met het geleverde product en de verpakking. Het product mag alleen worden uitgepakt of gebruikt voor zover nodig om te beoordelen of het behouden wordt, zonder dat er gebruikssporen op komen. Indien gebruik wordt gemaakt van het herroepingsrecht, dient het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijs mogelijk – in de originele staat en verpakking te worden geretourneerd, conform de door Comfier verstrekte redelijke en duidelijke instructies.

• Bij beschadiging van het product door onzorgvuldig gebruik, zoals het langer dragen, gebruiken of het veroorzaken van vlekken of geuren, heeft Comfier het recht om de retour te weigeren. In dat geval zal Comfier het product terugsturen naar de Klant met een opgaaf van reden.
• Indien de klant bedragen verschuldigd is aan Comfier, mag Comfier deze verrekenen met bedragen die de klant van Comfier tegoed heeft.

Indien de klant gebruik maakt van het herroepingsrecht en de koop wil annuleren, zijn de kosten van terugzending van het product voor eigen rekening. Als er een bedrag is betaald, zal Comfier dit bedrag zo spoedig mogelijk, maar uiterlijk binnen veertien (14) dagen na de herroeping, terugbetalen. Dit gebeurt echter alleen als het product door Comfier is ontvangen of als er sluitend bewijs van volledige terugzending is geleverd. De terugbetaling zal plaatsvinden via dezelfde betaalmethode die is gebruikt, tenzij uitdrukkelijk toestemming is gegeven voor een andere betaalmethode.

Neem contact op met de klantenservice! Mail naar info@comfier.eu. Vermeld altijd jouw naam en bestelnummer.

Je krijgt per mail van ons een bevestiging van je bestelling, ook krijg je een e-mail wanneer wij je bestelling verstuurd hebben. Heb je nog vragen over de status van je bestelling dan kun je een mail sturen naar onze klantenservice info@comfier.eu. Wij zullen je dan zo snel mogelijk verder helpen.